TWFは、教育・訓練などの研修と、説明責任（アカウンタビリティー）を基本方針と考えています。

私たちのノウハウの基礎となる製品の専門知識の向上を目的に、随時研修を実施しています。

また、新メンバーは試食会に参加し、シニアセールスマネージャーに同行して取引先を訪問するなど、本社と現場の両方で効果的な新入社員向けプログラムを実施しています。

営業部門では、お客様のニーズ（要求）に耳を傾け、柔軟性と自主性を持って行動することが求められているのです。

横断的なミッションは、従業員の能力や才能を強化し、さらなる成長につながると考えています。横断的ミッションの一例としては、営業・マーケティング間のコーディネーション、紅茶研修、マーチャンダイジングクラブ、ERP導入などがあります。